Max-Schmeling-Halle

Tickets

Wo kann ich Tickets für Veranstaltungen in der Max-Schmeling-Halle kaufen?

An der Max-Schmeling-Halle befindet sich keine stationäre Vorverkaufskasse. Tickets können online oder telefonisch (030-230 99 30) bei unserem Ticketpartner Hekticket erworben werden. Wir möchten Sie an dieser Stelle vor unseriösen Ticketanbietern warnen! Bitte informieren Sie sich beim Erwerb Ihrer Eintrittskarte genau über den Verkaufskanal. Wir empfehlen, weitergehende Informationen bei unserem Ticketpartner Hekticket oder direkt über den Veranstalter zu beziehen.

Benötige ich ein separates Ticket für mein Baby bzw. Kleinkind?
Grundsätzlich benötigt jeder Besucher eine gültige Eintrittskarte, unabhängig vom Alter. Bei einigen Veranstaltungen gibt es jedoch Ausnahmeregelungen. Nähere Informationen dazu erhalten Sie bei dem jeweiligen Veranstalter. Die Kontaktdaten können Sie der jeweiligen Veranstaltung auf unserer Website entnehmen.

Die Veranstaltung wurde verlegt. Muss ich meine Tickets umtauschen?
Bei einer terminlichen Verschiebung von Veranstaltungen, behalten bereits erworbene Tickets ihre Gültigkeit. Sie haben jedoch das Recht, die Tickets dort zurückzugeben, wo diese gekauft wurden.

Die Veranstaltung wurde abgesagt. Wie erhalte ich mein Geld zurück?
Sollte es zu einem Ausfall einer Veranstaltung kommen, können Sie ihre Karten an der Verkaufsstelle zurückgeben, wo diese gekauft wurden und das Geld wird Ihnen dann im Anschluss erstattet.

Darf ich den Preis auf meinem Ticket schwärzen?
Das Überkleben des Preises mit einem ablösbaren Aufkleber ist möglich. Bitte überschreiben Sie aber keine Daten auf dem Ticket. Im Zweifel müssen alle Informationen leserlich bleiben.

Anfahrt und Parken

Gibt es Parkplätze an der Max-Schmeling-Halle?
Im Umfeld der Max-Schmeling-Halle ist nur in begrenztem Umfang öffentlicher Parkraum vorhanden. Sollten Sie dennoch mit dem Auto anreisen wollen oder müssen, schlagen wir Ihnen daher folgende vier gebührenpflichtige Parkhäuser in der näheren Umgebung vor: Tiefgarage Kulturbrauerei, Parkhaus Schönhauser Allee Arcarden, Parkhaus GesundbrunnencenterQ-Park Am Alexanderplatz.

Wie komme ich mit öffentlichen Verkehrsmitteln zur Max-Schmeling-Halle?
In der Umgebung der Max-Schmeling-Halle verkehren die folgenden Linien:

S-Bahn:
Linien S41/ S42/ S8/ S85 bis S-Bhf Schönhauser Allee

U-Bahn:
Linie U2 bis U-Bhf Eberswalder Straße

Tram:
Linie M10 bis Friedrich-Ludwig-Jahn Sportpark
Linien M1 und 12 bis U-Bahnhof Eberswalder Straße
Linie M1 bis Milastraße

Bus:
Linie 247 bis Haltestelle Gleimstraße

Gibt es Parkplätze für Rollstuhlfahrer an der Max-Schmeling-Halle?
Ja, an der Ostseite der Max-Schmeling-Halle befinden sich bis zu 5 Parkplätze für Rollstuhlfahrer, die auf Anfrage genutzt werden könnten. Dies gilt ausdrücklich nur für Besucher mit gültigem Schwerbehindertenausweis und Rollstuhl. Rufen Sie uns an unter Telefon: (030) 44 30 45 oder mailen Sie uns unter: info@velomax.de.

Gibt es Fahrradstellplätze an der Max-Schmeling-Halle?
Ja, es gibt 133 Fahrradstellplätze an der Ostseite der Max-Schmeling-Halle.

Wo befindet sich der Haupteingang der Max-Schmeling-Halle?
Der Haupteingang befindet sich in der Verlängerung der Gaudystraße vor dem Falkplatz. Er ist durch die große Glasfront nicht zu verfehlen.

 

Veranstaltungen

Dürfen Kinder unter 16 Jahren ohne Begleitung eines Erwachsenen Veranstaltungen besuchen?

Kindern und Jugendlichen unter 16 Jahren wird der Zutritt nur in Begleitung einer erziehungsbeauftragten oder personensorgeberechtigten Person (d.h. einer volljährigen Person mit schriftlicher Erziehungsbeauftragung durch die Eltern*) in Verbindung mit einer jeweils gültigen Eintrittskarte gestattet. Erziehungsbeauftragte und Personensorgenberechtigte haben ihre Aufsichtspflicht zu gewährleisten. Kinder unter 6 Jahren haben grundsätzlich nur in Begleitung eines Erwachsenen Zutritt zu Veranstaltungen.

Veranstaltungsbezogen kann der jeweilige Veranstalter strengere und damit hiervon abweichende Regelungen festlegen. Bitte informieren Sie sich in den entsprechenden Veranstaltungsinformationen auf unserer Website oder kontaktieren Sie den jeweiligen Veranstalter.

*Hinweise zur Jugendschutzbestimmung sowie der Muttizettel stehen hier zum Download bereit.

Welche Gegenstände dürfen mit zu Veranstaltungen genommen werden?

Bitte beschränken Sie sich beim Besuch der Max-Schmeling-Halle auf die Mitnahme folgender Gegenstände:

•    Tasche oder Rucksack bis max. DIN A4 (20 cm x 30 cm)

Bitte verzichten Sie auf das Mitbringen folgender Gegenstände:

•    Tasche oder Rucksack über DIN A4 (20 cm x 30 cm) - Die Abgabe von Gepäckstücken größer DIN A4 ist kostenpflichtig (3,00 € pro Gepäckstück).
•    Sperrige Gegenstände jeglicher Art (Koffer, Körbe, Helme, Kinderwagen, Stockschirme, etc.)
•    Getränke, Speisen und Snacks
•    Technische Geräte (Notebooks, Tablets, Kameras, Audio- und Videorekorder, GoPros, Selfie-Sticks, große Powerbanks, etc.)

Weitere Informationen können Sie der Hausordnung entnehmen.

Darf ich zu Veranstaltungen eigene Getränke und Speisen mitbringen?

Das Mitbringen von Speisen und Getränken in die Halle ist generell untersagt. Ausgenommen davon sind Speisen und Getränke, die aus gesundheitlichen Gründen mitgeführt werden, sowie für die Verpflegung von Babys und Kleinkindern). Darüber hinaus ist der Verkauf von Waren jedweder Art in und vor der Halle ohne vorherige Genehmigung untersagt.

Was bietet die Besuchergastronomie in der Max-Schmeling-Halle?

An unseren zahlreichen Catering-Ständen bieten wir Ihnen ein vielfältiges Angebot an frischen Produkten in hoher Qualität, die überwiegend aus der Region stammen. Ob herzhaft und klassisch, wie Pommes frites, Currywurst und Brezel, oder vegetarisch und leicht, wie ofenwarme Paninis mit Grillgemüse, Salat oder veganes Gyros, es ist für jeden Geschmack etwas dabei. Eine Auswahl an Süßwaren finden Sie ebenfalls in Form von Eiscreme, Crêpes, Popcorn, Cookies, Schaumküssen und Nachos. Löschen Sie Ihren Durst mit einem frisch gezapften Bier, diversen alkoholfreien Erfrischungsgetränken oder genießen Sie einen frisch gebrühten Kaffee.

Wann ist Besuchereinlass?

Der Einlass startet meistens 90 Minuten vor Beginn der Veranstaltung. Bei Konzerten, die üblicherweise um 20:00 Uhr beginnen, ist der Einlass ab 18:30 Uhr. Die genauen Zeiten können Sie in unserem Veranstaltungskalender einsehen. Wir empfehlen grundsätzlich eine frühzeitige Anreise. Planen Sie ausreichend Zeit z.B. für die Einlasskontrolle ein.

Im Allgemeinen können sich Einlass- und Eventzeiten kurzfristig ändern, auch am Veranstaltungstag selbst. Wir informieren Sie darüber rechtzeitig auf unserer Website, sowie auf unserem Social-Media-Kanal Facebook.

Darf ich in der Arena rauchen?

In der Max-Schmeling-Halle einschließlich aller Nebenräume besteht ein uneingeschränktes Rauchverbot, welches auch für E-Zigaretten gilt. Es besteht die Möglichkeit, in einem ausgewiesenen Bereich auf dem Vorplatz zu rauchen.

Gibt es ein Fundbüro für verloren gegangene Gegenstände?

Als unser Fundbüro fungiert die BMZ (Brandmeldezentrale) der Max-Schmeling-Halle. Sollten Sie etwas während einer Veranstaltung in der Halle verloren haben, wenden Sie sich bitte noch vor Ort an unseren Ordnungs- und Servicedienst. Ob Gegenstände abgegeben wurden, erfahren Sie entweder über die Firma Teamflex oder direkt über uns, unter der Telefonnummer: (030) 44 30 45.

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